新型コロナウイルスによる2021年成人式の対応について

ケンジグループでは、コロナ禍の影響により、お客様が参加予定の成人式(2021年度成人式)が延期又は中止になった場合、以下のとおり対応させていただきます。尚、今後の感染状況や行政の対応によっては、内容等を変更する場合がございますので予めご了承ください。また、内容を変更する場合は、改めてお知らせいたします。


■コロナ禍による成人式の延期又は中止の場合の対応について


1 行政の判断で成人式が延期になった場合

全ての方を対象に以下(1)(2)(3)の対応をいたします。

(1) レンタル期間延長(最長1年)に伴う追加料金等はいただきません。

(2) 延期になった日のセット・メイク・着付けは、ご契約時の内容に従い対応いたします。

(3) キャンセルの場合は、キャンセル規定通りとなります。(キャンセル料はQ&A参照)


2 前撮り実施済みの方で行政の判断で成人式が中止になった場合(*撮影予定の方を含む)

3 前撮り未実施の方で行政の判断で成人式が中止になった場合

4 キャンセル時の返金について

返金時の振込手数料、クレジットカードでお支払いの場合、カード会社手数料は返金できかねますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。


※今回の対象は、振袖レンタル、又は小物レンタルをご契約いただいたお客様で、かつ、成人式当日のセット・メイク・着付けをご予約いただいたお客様となります。

※ お客様が参加予定の成人式以外の会場が延期又は中止になった場合でも、お客様が参加の成人式が開催される場合は、本対応の対象外となります。

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